Aviso de privacidad integral

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad del INAI.

Al proporcionarnos sus datos personales, contratar nuestros servicios o comunicarse con nosotros por cualquier canal, usted reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.

I. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con el artículo 16 de la Ley, se le informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre comercial: Click y Evento
• Naturaleza jurídica: Persona física con actividad empresarial
• Sitio web: clickyevento.com
• Correo electrónico: contacto@clickyevento.com
• Canales de atención: WhatsApp, Facebook Messenger y correo electrónico

Click y Evento opera en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y su actividad principal consiste en el diseño de invitaciones digitales personalizadas para XV años y bodas.

II. Datos personales que se recaban

A) Datos de contacto e identificación: nombre completo del titular del contrato, número de teléfono celular, correo electrónico.

B) Datos del evento: fecha, lugar y horario del evento; nombres de los festejados o participantes; preferencias visuales, de estilo y cualquier información proporcionada en el formulario de diseño.

C) Fotografías personales: imágenes de los festejados o de las personas que el titular decida incluir en el diseño, proporcionadas de forma voluntaria.

D) Datos de pago: número de cuenta bancaria o CLABE interbancaria, utilizados únicamente para verificar la transferencia realizada.

E) Datos de los invitados del titular: en los paquetes que incluyen panel de confirmaciones. Su tratamiento se rige por la sección XV de este aviso.

Click y Evento NO recaba datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la Ley. Si en algún momento se detecta que el titular ha proporcionado datos de esta naturaleza, serán eliminados de inmediato.

III. Base legal del tratamiento

Categoría de datos	Base legal (LFPDPPP)	Justificación
Datos de contacto	Consentimiento del titular (Art. 8)	El titular los proporciona voluntariamente al iniciar el proceso de contratación
Datos del evento	Ejecución de una relación jurídica (Art. 10, fracc. II)	Son indispensables para elaborar la invitación. Sin ellos no es posible prestar el servicio
Fotografías personales	Consentimiento expreso del titular (Art. 8)	El titular las proporciona voluntariamente al enviar el formulario
Datos de pago	Ejecución de relación jurídica y obligación legal (Art. 10, fracc. II y III)	Necesarios para verificar el pago y confirmar el inicio o entrega del servicio
Datos de los invitados	Ver sección XV	El titular actúa como responsable; Click y Evento como encargado

IV. Finalidades del tratamiento

A) Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Identificar al titular y establecer comunicación durante el proceso de diseño
• Recibir, procesar y confirmar los pagos correspondientes
• Elaborar el diseño de la invitación digital personalizada
• Enviar la vista previa y gestionar las rondas de ajuste
• Entregar el enlace digital activo una vez aprobado el diseño
• Realizar notificaciones operativas sobre el estado del servicio
• Atender solicitudes, aclaraciones y ejercicio de derechos ARCO

B) Finalidades secundarias (no necesarias; el titular puede oponerse):

• Uso del diseño visual de la invitación —sin datos personales identificables— como material de muestra, portafolio o contenido promocional
• Envío de comunicaciones comerciales o informativas

La oposición a la finalidad de portafolio se solicita por escrito antes de la entrega del diseño final. Click y Evento procesará la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

V. Tratamiento específico de cada categoría de datos

A) Datos bancarios del titular

Se utilizan exclusivamente para verificar que la transferencia correspondiente al anticipo o saldo haya sido realizada correctamente.

• Click y Evento no almacena datos bancarios completos una vez confirmado el pago.
• No se comparten con terceros bajo ninguna circunstancia.
• No se utilizan para ningún fin distinto a la confirmación del pago.
• Verificada la transferencia, se eliminan de forma permanente.

Click y Evento no procesa pagos con tarjeta de crédito ni débito, ni almacena información financiera de ese tipo.

B) Datos del formulario de diseño

Es necesario distinguir dos cosas que antes se trataban como una sola:

Archivos de trabajo. Los datos del formulario de diseño y las fotografías originales que el titular proporciona se conservan durante la elaboración del servicio y por 30 días naturales adicionales a partir de la entrega del diseño final, como respaldo ante aclaraciones o ajustes posteriores. Transcurrido ese plazo, los archivos de trabajo se eliminan de forma permanente.

Contenido publicado. Lo anterior no aplica al contenido ya incorporado a la invitación digital, que permanece publicado en el enlace del evento durante su periodo de vigencia —desde 45 días naturales antes del evento hasta 30 días naturales después, o el periodo extendido que el titular contrate— y se retira automáticamente al concluir dicho periodo.

C) Fotografías personales

• Se utilizan exclusivamente para elaborar el diseño de la invitación del titular que las proporcionó.
• No se publican, comparten ni utilizan como material de muestra, portafolio o contenido promocional sin el consentimiento escrito y explícito del titular.
• El titular garantiza contar con los derechos o autorización necesaria sobre las imágenes.
• Se eliminan junto con los demás archivos de trabajo, en el plazo señalado en el apartado B.

Mecanismo para revocar el consentimiento sobre fotografías:

Por correo a contacto@clickyevento.com, o por WhatsApp con el asunto «Revocación de consentimiento de fotografías» y los datos de identificación del servicio contratado.

Click y Evento acusará recibo y procederá a la eliminación o retiro del uso de las fotografías en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si las fotografías ya hubieran sido incluidas en publicaciones previas a la solicitud, se realizarán los esfuerzos razonables para retirarlas, sin poder garantizar la eliminación retroactiva en plataformas de terceros.

VI. Tratamiento de datos de menores de edad

Dado que una parte del servicio está dirigida a la celebración de XV años, donde la festejada puede ser menor de edad:

• El titular del contrato y responsable legal de los datos es exclusivamente el padre, madre o tutor legal que contrata en nombre de la menor.
• Al proporcionar los datos de la menor, el padre, madre o tutor declara contar con la patria potestad o tutela legal y autoriza expresamente el tratamiento.
• Los datos personales de la menor reciben el mismo tratamiento restrictivo descrito en la sección V, apartados B y C.
• En ningún caso se publicarán fotografías de menores de edad sin la autorización expresa y por escrito del padre, madre o tutor legal.

Click y Evento no recaba datos personales directamente de menores de edad. Todo contacto y tratamiento se realiza a través del padre, madre o tutor legal.

VII. Plataformas de terceros y canales de comunicación

Click y Evento utiliza WhatsApp y Facebook Messenger como canales principales de comunicación. Estas plataformas son operadas por Meta Platforms, Inc., con políticas de privacidad independientes. Click y Evento no controla ni es responsable del tratamiento que Meta Platforms realice a través de dichas plataformas, incluyendo metadatos, contenido de mensajes o información de uso.

Se recomienda al titular revisar de forma independiente:

• Política de privacidad de WhatsApp: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
• Política de privacidad de Facebook / Meta: www.facebook.com/privacy/policy

Para solicitudes formales que requieran constancia documental, se recomienda el correo electrónico o WhatsApp con confirmación de recepción.

VIII. Cookies y tecnologías de rastreo

A la fecha de la última actualización de este Aviso, el sitio web clickyevento.com NO utiliza:

• Cookies de seguimiento o perfilado
• Meta Pixel (Facebook Pixel) ni ningún píxel de seguimiento publicitario
• Google Analytics ni herramientas de analítica de comportamiento
• Otras tecnologías de rastreo, huella digital del navegador o identificadores similares

Si en el futuro Click y Evento decidiera implementar alguna de estas tecnologías, este Aviso será actualizado antes de su implementación y se notificará al titular conforme a la sección XII.

IX. Transferencias de datos a terceros

Con excepción de lo señalado en la sección VII, Click y Evento declara expresamente que:

• No realiza transferencias de datos personales de sus clientes a terceros con fines comerciales, publicitarios ni de ninguna otra naturaleza.
• No vende, cede, renta ni comparte bases de datos de clientes.
• Los datos personales son tratados exclusivamente dentro del negocio y para las finalidades descritas.

La única excepción es el requerimiento de autoridad competente mediante mandamiento escrito fundado y motivado.

X. Tiempo de retención de datos personales

Categoría	Plazo de conservación
Datos bancarios (cuenta / CLABE)	Se eliminan de forma inmediata una vez confirmado el pago
Archivos de trabajo (formulario y fotografías originales)	Durante el servicio + 30 días naturales desde la entrega final
Contenido publicado en la invitación	Durante la vigencia del enlace; se retira automáticamente al concluir
Datos de los invitados	Mientras el panel esté activo: hasta 14 días naturales después del evento
Datos de contacto (nombre, teléfono, correo)	Máximo 12 meses desde la conclusión del servicio

El titular puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos de contacto en cualquier momento, ejerciendo su derecho de cancelación u oposición conforme a la sección XI.

XI. Derechos ARCO y mecanismo para ejercerlos

Conforme a los artículos 22 al 27 de la Ley, el titular tiene en todo momento derecho de:

• Acceso: conocer qué datos personales tiene Click y Evento sobre usted, para qué los usa y en qué condiciones los trata.
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular las secundarias de la sección IV-B.

¿Cómo ejercerlos? Mediante solicitud escrita al correo contacto@clickyevento.com o por WhatsApp con acuse de recibido, indicando:

• Nombre completo del titular
• Descripción clara del derecho ARCO que desea ejercer
• Datos del servicio contratado que permitan identificar su registro
• En caso de rectificación, los datos incorrectos y los correctos
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos

Click y Evento dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 24 de la Ley. Si la solicitud es procedente, los cambios se efectuarán dentro de los 15 días hábiles siguientes.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrá cobrarse el costo de reproducción de información cuando así lo establezca la Ley.

XII. Cambios al aviso de privacidad

Click y Evento se reserva el derecho de modificar el presente Aviso en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial —cambio en las finalidades, en los tipos de datos recabados, en las transferencias o en los plazos de retención— será notificada mediante al menos uno de los siguientes mecanismos:

• Publicación de la versión actualizada en clickyevento.com, con indicación de la fecha de última actualización.
• Comunicación directa al titular por correo electrónico o WhatsApp registrados, cuando se trate de cambios que afecten significativamente sus derechos.

El uso continuado del servicio después de la publicación implicará la aceptación del aviso actualizado.

XIII. Derecho a acudir ante el INAI

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que la respuesta a su solicitud ARCO no fue satisfactoria, puede interponer queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: www.inai.org.mx
• Sistema de Atención de Solicitudes: infomex.org.mx o la plataforma vigente
• Teléfono de atención ciudadana: 800-835-4324

Se recomienda agotar primero el mecanismo de atención directa con Click y Evento.

XIV. Datos de contacto del responsable

• Sitio web: clickyevento.com
• Correo electrónico: contacto@clickyevento.com
• WhatsApp: canal principal de atención y seguimiento
• Facebook Messenger: página oficial de Click y Evento

Click y Evento se compromete a dar respuesta en un plazo razonable durante días y horarios hábiles.

XV. Datos personales de los invitados del cliente

En los paquetes que incluyen panel de confirmaciones, la plataforma recaba datos personales de terceros distintos del titular del contrato:

• Nombre del invitado
• Número de pases asignados
• Respuesta de asistencia
• Mensajes que el invitado decida dejar
• En los servicios con control de acceso, la fecha y hora de su ingreso al evento

Distribución de responsabilidades

El responsable del tratamiento de estos datos es el cliente que contrata el servicio. Es quien decide a quién invitar, quién incorpora los nombres al sistema y quién distribuye los enlaces de invitación.

Click y Evento actúa exclusivamente como encargado, en los términos de la Ley, alojando y procesando dicha información por cuenta e instrucción del cliente.

Compromisos de Click y Evento respecto de estos datos

• No los utiliza para ninguna finalidad propia. No los comercializa, no los transfiere, no los incorpora a bases de datos de marketing ni los emplea con fines promocionales.
• No los conserva más allá de la vida del panel. Se eliminan junto con él, a los 14 días naturales de la fecha del evento.
• No los comparte con terceros, salvo requerimiento de autoridad competente.

Obligaciones del cliente

Corresponde al cliente, en su calidad de responsable:

• Contar con el consentimiento de las personas cuyos datos incorpore al panel.
• Utilizar la información recabada exclusivamente para la organización de su evento.
• Informar a sus invitados sobre el tratamiento de sus datos y atender las solicitudes de derechos ARCO que estos le dirijan.

Esta distribución de responsabilidades se encuentra igualmente establecida en la cláusula 14.1 de los Términos y Condiciones del servicio.

Última actualización: Septiembre 2026

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