Tus XV años merecen una invitación tan especial como tú.

Antes de llenar el formulario, ten a la mano: los nombres completos de los festejados, padres y padrinos; la fecha, el lugar y los horarios de la ceremonia y la recepción (con la dirección o el enlace de Google Maps); el itinerario si lo vas a incluir; los datos de tu mesa de regalos o cuenta bancaria si vas a ofrecer esa opción; y el código de vestimenta, si aplica. Las fotografías nos las mandas aparte por WhatsApp, junto con tu comprobante de pago.

Importante: el formulario se llena y se envía en una sola sesión, así que te recomendamos reunir toda tu información antes de abrirlo.

El diseño se adapta según el paquete que elijas. Tras realizar la compra, nuestro equipo de diseño se pondrá en contacto contigo para enviarte un enlace al formulario, donde podrás proporcionarnos los detalles del evento. Mientras trabajamos en tu invitación, mantendremos una vía de contacto abierta para brindarte todo el apoyo necesario y garantizar que tu invitación sea única.

Los fondos de tu invitación se arman con tus propias fotografías, con un acabado difuminado que las integra al diseño sin restarle legibilidad al texto. Así, la portada, la despedida y varias secciones llevan tus imágenes y no fotos de catálogo.

Personalizamos toda la información de tu evento: nombres, fechas, lugares, horarios, itinerario, mesa de regalos y los detalles que nos compartas. Algunas secciones llevan textos de acompañamiento ya redactados —como el que presenta a padres y padrinos— que forman parte del diseño y se mantienen.

Sí. En los paquetes Estrella y Platino puedes subir el archivo de audio de la canción que quieras, siempre que cuentes con los derechos de uso de la pista (por ejemplo, si la compraste en iTunes o Amazon Music). Nosotros no descargamos canciones de YouTube ni de servicios de streaming. En los demás paquetes eliges entre nuestro catálogo de melodías instrumentales.

Sí, podemos crear diseños personalizados que no figuren en nuestro catálogo. Para ello, envíanos los detalles de tu solicitud al correo contacto@clickyevento.com. Evaluaremos tu propuesta y te enviaremos una cotización si el proyecto resulta viable.

El formulario se llena y se envía en una sola sesión, así que te recomendamos tener lista toda la información de tu evento antes de empezar (arriba te decimos exactamente qué necesitas). No hay una fecha límite estricta para enviarlo, pero los tiempos de entrega empiezan a correr una vez que recibimos todos los detalles completos. Si pasan 30 días desde tu anticipo sin recibir tu formulario, tu servicio queda en pausa y te avisamos.

El pago se realiza mediante transferencia bancaria. El servicio inicia una vez que el pago se ve reflejado en nuestra cuenta. Se requiere un pago inicial del 50% del costo total para iniciar el proceso de tu invitación, y el 50% restante se debe abonar una vez que la invitación sea aprobada. También puedes optar por pagar el monto total en una sola exhibición.

Sí, y es justo así como trabajamos. Con el 50% de anticipo empezamos tu diseño y te enviamos una vista previa de tu invitación real, no una imagen ni una maqueta: la abres desde tu celular y la recorres completa. Ahí pides los ajustes que necesites, y el 50% restante solo se paga cuando ya estás conforme con el resultado. El enlace definitivo, ese que compartirás con tus invitados, se activa después de ese último pago.

Tu invitación incluye hasta 3 rondas de ajustes antes de la entrega final: puedes solicitar cambios en textos, colores, tipografía o fotos.

¿Qué cuenta como una ronda? Cada mensaje que nos envías con cambios cuenta como una ronda completa, sin importar cuántas correcciones incluya. Por eso te recomendamos juntar todos tus comentarios y mandárnoslos en un solo mensaje: así aprovechas al máximo tus tres rondas.

Una vez agotadas las rondas o aprobado el diseño, cada ronda adicional tiene un costo del 15% del valor de tu paquete (mínimo $75 MXN). Si necesitas actualizar datos esenciales del evento —fecha, lugar, horarios o nombres de padrinos—, lo hacemos sin costo.

Para eso existe la vista previa. Antes de que tu invitación sea definitiva la revisas completa y nos dices qué cambiar: textos, colores, tipografía o fotos, hasta en 3 rondas de ajustes sin costo. Nada se entrega sin tu aprobación.

Ten en cuenta que tú eliges un diseño de nuestro catálogo y nosotros lo personalizamos con tus datos, tus colores y tus fotos — la estructura del diseño se mantiene. Si después de ver tu vista previa prefieres cambiarte a un diseño completamente distinto, se considera un trabajo nuevo y tiene un costo del 50% al 70% del valor de tu paquete, que te informamos por WhatsApp antes de hacer cualquier cosa.

No es posible cambiar el modelo una vez enviada la revisión. Sin embargo, si decides hacerlo, este cambio tendrá un costo de entre el 50% y el 70% del valor de tu paquete, y el monto será informado a través de WhatsApp.

Sí. Los datos de tu evento —fecha, lugar, horarios o nombres de padrinos— los actualizamos sin costo, incluso con la invitación ya en línea y compartida. Los cambios de diseño sí tienen costo, igual que antes de la entrega.

Una vez que nuestro equipo comienza a trabajar en tu diseño no aplican reembolsos en efectivo; por eso te pedimos el anticipo solo para arrancar, y el saldo final solo cuando apruebes el resultado.

Pero tu dinero no se pierde: si tu evento se cancela o se pospone —en cualquier momento del proceso, incluso si tu invitación ya está en línea—, el servicio se detiene y lo reactivamos en la nueva fecha que nos indiques, sin costo. Y si decides no continuar, el monto pagado queda como crédito para una futura invitación durante los 12 meses siguientes.

Entendemos que pueden surgir imprevistos, y no hay límite de veces ni de tiempo. Actualizamos la fecha de tu invitación sin costo y recalculamos su periodo en línea sobre la nueva fecha. Si la nueva fecha queda muy lejos, retiramos tu invitación temporalmente y la volvemos a publicar 45 días antes de tu nuevo evento, para que llegue fresca a tus invitados.

No. La invitación se abre directamente desde el navegador del celular, funciona en iPhone y Android sin instalar nada.

Una vez finalizada, tu invitación se enviará por WhatsApp con un enlace personalizado. Podrás compartirla tantas veces como necesites a través de WhatsApp, email, Messenger o cualquier otro medio digital.

Cualquier persona que tenga el enlace puede abrirla, por lo que te recomendamos compartirlo solo con tus invitados. El enlace es único para tu evento.

Depende de tu paquete. En el paquete básico, cada invitado que confirme abrirá un chat directo de WhatsApp con tu número y tú recibirás el mensaje ahí. En los paquetes 2 y 3 tienes un panel privado: tus invitados confirman desde la propia invitación, sin salir a ningún lado, y tú ves en tiempo real quién confirmó, quién declinó y quién sigue pendiente.

• Paquetes 1 y 2 (Cometa/Luna · Titanio/Oro): una invitación digital que puedes compartir ilimitadamente con todos tus invitados.
• Paquete 3 (Estrella · Platino): das de alta a cada invitado desde tu panel, con el nombre y el número de pases que tú decidas, y cada uno recibe su invitación personal con su código de acceso.

No. En los paquetes Estrella y Platino das de alta a todos los invitados que necesites, con los pases que decidas para cada uno, sin límite y sin costo adicional. Tú manejas tu lista desde tu panel.

Cada invitado recibe su invitación con su nombre y sus pases ya asignados, y un código QR único. El día del evento, la persona que pongas en la entrada abre el enlace del escáner desde su celular, ingresa un PIN de 6 dígitos y escanea el código de cada invitado: al instante ve su nombre y sus pases disponibles, elige cuántas personas están entrando y registra el acceso. Así una misma familia puede llegar en dos tandas sin problema. No hay que instalar ninguna aplicación, y puedes ensayar antes con el modo de demostración.

No pasa nada. Basta con que la persona de la entrada abra la página del escáner con buena señal antes de que empiecen a llegar tus invitados: el celular guarda tu lista completa. Si después se cae la conexión, sigue leyendo los códigos y registrando entradas normalmente, y todo se envía solo a tu panel cuando vuelve la señal. Desde tu panel puedes ver, en todo momento, qué teléfonos están escaneando y si tienen entradas por enviar.

Se corrige. Tu personal no puede borrar ni cambiar entradas por su cuenta: solo te pide la corrección desde su teléfono, y a ti te llega marcada en el Historial de accesos. Ahí decides si la corriges, la dejas como está o la anulas. Las entradas anuladas no se borran: quedan anotadas y sus pases vuelven a estar disponibles.

Desde su tarjeta en el panel tocas Reemplazar invitación: te damos un enlace nuevo para enviárselo y el anterior deja de funcionar en ese momento. Su respuesta, sus pases y sus entradas se conservan. Y si alguien se presenta en la entrada con el código viejo, el escáner lo avisa con el nombre de la persona.

Sí. Desde tu panel das de alta al invitado con su nombre y sus pases, y su invitación con su código queda lista de inmediato. Si ya pasó la fecha límite de confirmación, tú puedes moverla desde tu propio panel para reabrir el registro.

Nada grave: desde tu panel puedes consultar y volver a enviarle su enlace en cualquier momento.

Tu invitación estará disponible desde 45 días antes de tu evento (o desde el momento de tu aprobación, si esta ocurre después) y permanecerá activa hasta 30 días posteriores a la fecha del evento. Si tu paquete incluye panel de confirmaciones, el panel permanece disponible hasta 14 días después del evento: te recomendamos descargar tu lista en Excel y tu imagen de recuerdo antes de que cierre.

Sí. Tu invitación se retira automáticamente 30 días después de tu evento, pero si quieres guardarla como recuerdo podemos extenderla: 3 meses por $250, 6 meses por $350 o un año completo por $500. Te escribimos unos días después de tu fiesta para preguntártelo, así que no tienes que estar pendiente. El panel de confirmaciones no se extiende: ese cierra a los 14 días, así que descarga antes tu Excel y tu imagen de recuerdo.

Sí. Desde tu panel descargas una imagen de recuerdo con los mensajes de tus invitados sobre un fondo decorativo, en tres estilos a elegir (dorado, rosado o noche), y decides cuáles mensajes aparecen. También puedes exportar toda tu lista de confirmaciones a Excel.

Te acompañamos por WhatsApp desde que contratas hasta que tu invitación se retira. Eso incluye resolver cualquier problema técnico, explicarte cómo usar tu panel y actualizar los datos de tu evento las veces que haga falta, sin costo. Lo que no incluye es operar el panel por ti —dar de alta tu lista o mandar tus invitaciones— ni los cambios de diseño, que se rigen por la política de ajustes.